ثانياً الثقافة الضعيفة .. هذا النوع من الثقافة لا يتمتع بقبول العاملين و ثقتهم .
تحديد السلوك الوظيفي المتوقع من الأفراد العاملين في المنظمة، وتحديد طبيعة علاقاتهم ببعضهم وعلاقاتهم مع العملاء.
القيادة الجيدة: العمود الفقري للثقافة التنظيمية، إذ يجب على القائد أن يدفع باستمرار مهمة الشركة ومعاييرها ومجتمعها وعملياتها.
وهو يعتمد على المواقف والمعتقدات والعادات المشتركة والقواعد المكتوبة وغير المكتوبة التي تم تطويرها بمرور الوقت وتعتبر صالحة.
فى النهاية آخر نقطة انت من ستضيفها فى التعليقات، شارك غيرك ولا تقرأ وترحل.
أولاً الثقافة القوية .. يمتاز هذا النوع من الثقافة بكونه منشر بداخل المنظمة ،و مقبول من العاملين بها فنجد أن جميع أفراد المنظمة مشتركون بصورة متجانسة بكافة الماعيير ،و المبادئ ،و القيم الحاكمة لسوكهم داخل المنظمة و من الممكن الحكم معيار القوة الذي يحكم منظمة ما عبر عاملين ،و هما الإجماع ،و الشدة
غالبًا ما تكون المعتقدات الروحية للمجتمع قوية جدًا لدرجة أنها تتجاوز الجوانب الثقافية الأخرى.
تمارس المؤسسات التعليمية والجامعات والمستشفيات وغيرها مثل هذه الأنواع من الثقافة.
في ثقافة الرجل القوي، تعتبر ردود الفعل ضرورية. تتم مراجعة أداء الموظفين من وقت لآخر، ويتم مراقبة عملهم بدقة.
تخدم الثقافة التنظيمية عدداً من الوظائف المهمة، من ترسيخ الهوية والقيم المشتركة إلى توجيه سلوك الموظفين، وجذب المواهب والاحتفاظ بها، وتعزيز بيئة تعرّف على المزيد عمل إيجابية.
تعكس الثقافة السائدة القيم الرئيسية والتوجّهات لغالبية أعضاء المنظمة، ولكنّها لا تمثلهم جميعهم.[٤]
تهتم المنظمات التي تتبع ثقافة النادي بشدة بالموظفين الذين تقوم بتعيينهم. يتم توظيف الأفراد وفقًا لتخصصهم ومؤهلاتهم التعليمية واهتماماتهم.
اشرح سبب أهمية تقديم خدمة عملاء ممتازة ليس فقط للشركة بل للعالم أجمع. ما الذي تفعله شركتك لجعل الحياة أسهل للجميع؟ ماذا يضيف منتجك أو خدمتك؟ تأكد من تضمين ذلك ضمن أسباب تحقيق التميز في خدمة العملاء.
التدوير الوظيفي: ما هو، اهميته، مميزاته، عيوبه، كيفية تنفيذه